托乐嘉物业真的违法了吗？

在物业管理的大环境下，托乐嘉物业是否违法成为了众多业主关心的话题，要判断托乐嘉物业是否违法，需要从多个方面进行综合考量。

从合同履行角度来看，物业与业主通常会签订相关的物业服务合同，合同中会明确规定物业应提供的服务内容、标准以及业主需要承担的费用等条款，如果托乐嘉物业未能按照合同约定提供相应的服务，比如垃圾清理不及时、小区安保措施不到位、公共设施维护不及时等，而业主已经按照合同缴纳了足额的物业费，那么从合同违约层面来讲，物业的这种行为可能涉及一定的法律问题，但这并不等同于违法，不过，如果违约情节严重，达到了违反《民法典》中关于合同履行相关规定的程度，就可能构成违法行为。

在收费方面，物业收费应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果托乐嘉物业存在擅自提高收费标准、扩大收费范围或者重复收费等不合理收费行为，这显然是不符合相关规定的。《物业管理条例》明确规定了物业服务收费应当明码标价，物业服务企业不得乱收费，若物业违反这些规定，就可能涉嫌违法。

对于小区公共收益的处理也是判断物业是否违法的一个重要方面，小区的公共区域，如电梯广告、停车位收益等产生的收入，在扣除合理成本后应归全体业主所有，如果托乐嘉物业私自将这些公共收益据为己有，没有进行公示和合理分配，这就侵犯了业主的合法权益，违反了《民法典》中关于业主共有部分收益归属的规定，属于违法行为。

要确定托乐嘉物业是否真的违法，不能仅凭一些表面现象或者个别业主的主观感受，需要业主收集相关的证据，如物业未履行服务的照片、视频、不合理收费的票据、公共收益未公示的证明等，可以通过与物业进行沟通协商，要求其给出合理的解释和解决方案，如果协商无果，业主可以向当地的房地产行政主管部门、物价部门等相关监管机构进行投诉，由专业的部门进行调查和处理。

判断托乐嘉物业是否违法是一个复杂的过程，需要依据具体的事实和相关法律法规来综合判定，业主们在维护自身合法权益的同时，也应该通过合理合法的途径来解决问题。