业主砸门，物业有责任吗？

在物业管理的日常工作中，业主砸门这一情况时有发生，而当此类事件出现时，物业是否需要承担责任成为了大家关注的焦点，要判断物业是否有责任，需要从多个方面进行综合考量。

从安保管理职责来看，物业通常负有维护小区安全秩序的责任，如果业主砸门是在公共区域，且物业安保人员未能及时发现并制止，那么物业在一定程度上可能存在失职，小区的监控系统正常运行，但安保人员没有按时查看监控，导致未能及时发现业主砸门的行为，从而造成了更严重的后果，如门被完全破坏、对周边其他设施造成损害等，这种情况下物业可能需要承担部分责任，如果砸门事件发生在业主的私人住宅内部，由于物业没有权利随意进入业主的私人空间，在没有接到业主求助或其他异常信号时，物业很难及时进行干预，这种情况下物业一般无需承担责任。

从物业管理服务合同来看，合同中通常会明确规定物业的服务范围和责任，如果合同中约定物业有对房屋及设施进行维护和管理的义务，而业主砸门是因为门本身存在质量问题或安装不当等因素引发的，那么物业可能需要承担一定的责任，门的合页松动，物业在接到业主报修后没有及时处理，导致业主情绪激动而砸门，物业就可能要为门的损坏以及相关的赔偿负责，但如果合同中明确排除了对业主个人行为导致的损害承担责任，且业主砸门是出于自身的主观故意，与物业的服务没有直接关联，那么物业就无需承担责任。

从沟通协调机制方面考虑，物业有义务在小区内建立良好的沟通渠道，及时解决业主的问题和纠纷，如果业主砸门是因为与其他业主或物业之间存在矛盾纠纷，而物业没有积极履行沟通协调的职责，导致矛盾激化，那么物业也可能要承担一定的责任，业主因为邻里噪音问题多次向物业反映，物业却没有采取有效的措施进行调解，业主在愤怒之下砸了邻居的门，物业在这件事情上就存在一定的过错，但如果物业已经按照正常的流程进行了沟通和协调，是业主自身不配合或故意闹事，那么物业则不应承担责任。

业主砸门物业是否有责任不能一概而论，需要结合具体的情况，从安保管理、服务合同约定以及沟通协调等多个方面进行综合判断，物业在日常工作中应该不断完善自身的管理和服务，履行好自己的职责，以避免不必要的纠纷和责任。