物业在疫情期间需要做什么工作？

在新冠疫情等公共卫生事件期间，物业肩负着重要职责，在保障小区居民健康安全和维护社区正常秩序方面发挥着不可替代的作用，具体需开展以下工作。

人员管控与服务

人员出入管理是物业疫情防控工作的重中之重，物业要在小区各出入口设置检查点，安排专人值守，严格把控人员进出，对所有进入小区的人员进行体温测量，查看健康码、行程码或核酸检测阴性证明等，若发现体温异常或健康码显示异常的人员，立即按照疫情防控预案进行处理，严格执行来访登记制度，限制外来无关人员进入小区，对于必须进入的人员，如快递员、外卖员等，要做好信息登记和防护提醒，要求其规范佩戴口罩，在指定区域进行物品交接，减少人员接触，还要协助社区做好特殊人群管理，对于居家隔离人员，物业要提供必要的生活帮助，如配送生活用品、代收垃圾等，确保隔离人员生活不受太大影响，密切关注他们的健康状况和心理状态，及时与社区和相关部门沟通，提供必要的支持和关爱。

消杀与环境治理

公共区域消杀是切断病毒传播途径的重要措施，物业应增加对小区公共区域的清洁和消杀频次，特别是电梯、楼梯间、单元门把手、门禁按钮、公共卫生间等人员接触频繁的部位，每天至少进行2至3次消杀，并做好记录，每次消杀工作要确保全面覆盖，不留死角，对于小区内的垃圾处理也要格外重视，设置专门的废弃口罩收集容器，引导居民将使用过的口罩等防疫物品放入指定容器内，做到分类投放、及时清理，增加垃圾清运次数，确保垃圾不过夜，防止病菌滋生和传播，保持小区内环境整洁，加强对卫生死角的清理，及时清除积水、杂物等，营造良好的居住环境。

宣传与沟通

物业需广泛开展疫情防控宣传工作，通过小区公告栏、电子显示屏、业主微信群等多种渠道，及时发布疫情防控相关信息，包括政府的防控政策、防疫知识、小区的防控措施等，提高居民的自我防护意识和能力，引导居民正确认识疫情，不信谣、不传谣，积极配合社区和物业的防控工作，还要与居民保持良好的沟通，及时了解居民的需求和意见，回应居民的关切，对于居民提出的问题和困难，要及时协调解决，做到事事有回应、件件有着落，增强居民的信任和支持，加强与社区、街道、卫生防疫等部门的沟通协作，及时获取最新的防控要求和指导，共同做好小区的疫情防控工作。

设施设备维护

确保小区内各项设施设备的正常运行，对于保障居民生活和疫情防控工作至关重要，物业要加强对电梯、消防设施、供水供电等设施设备的日常检查和维护，定期进行巡检和保养，及时发现和排除安全隐患，确保设施设备在疫情期间能够安全、稳定运行，要做好物资储备管理，提前储备足够的防疫物资，如口罩、手套、消毒液、测温枪等，以及生活物资，如食品、饮用水等，以应对可能出现的突发情况，建立物资管理制度，合理安排物资的发放和使用，确保物资的有效利用。

疫情期间物业工作千头万绪，责任重大，物业人需以高度的责任感和使命感，认真落实各项防控措施，为居民筑牢安全防线，共同守护美好家园。