什么叫不合理物业服务？

在日常生活中，物业服务与我们的生活息息相关，一个好的物业服务能让小区环境整洁、安全有序，居民生活舒心，不合理的物业服务却会给居民带来诸多困扰，究竟什么叫不合理物业服务呢？

从服务质量层面来看，不合理物业服务体现在多个方面，首先是环境卫生方面，小区内垃圾清理不及时，垃圾桶常常处于爆满状态，散发着难闻的气味，道路两旁、绿化带中随处可见垃圾杂物，公共区域的清洁工作也不到位，楼道里灰尘堆积，扶手布满污渍，电梯内部脏乱差，这些都严重影响了居民的居住体验，比如一些老旧小区，由于物业缺乏有效的清洁管理机制，垃圾长期不清理，滋生了大量蚊虫，居民们苦不堪言。

安全保障方面，小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，没有任何登记和盘查，安保人员配备不足，巡逻不及时，监控设备老化损坏也不及时维修更换，导致小区存在安全隐患，曾经有小区发生过盗窃事件，事后发现监控设备无法正常使用，无法提供有效的线索，这就是物业在安全保障方面的不合理服务表现。

再者是设施维护方面，小区的公共设施，如路灯、健身器材、电梯等出现故障后，物业不及时进行维修，路灯损坏后长时间不亮，给居民夜间出行带来了极大的不便，甚至可能导致摔倒受伤等意外情况发生，健身器材损坏后不进行更换，不仅影响居民的正常使用，还可能对居民的人身安全造成威胁。

从服务态度角度来说，不合理物业服务也有明显体现，物业工作人员对待业主的态度冷漠、傲慢，对于业主的合理诉求不理不睬，或者拖延处理时间，当业主反映问题时，工作人员不是积极主动地去解决，而是相互推诿责任，让业主来回奔波，问题却始终得不到解决，业主向物业反映房屋漏水问题，物业工作人员只是简单记录，却没有采取实际行动进行维修，经过多次催促仍然没有结果。

从收费合理性方面来看，不合理物业服务也十分突出，一些物业存在乱收费的现象，收费项目不明确，没有向业主公开详细的收费标准和依据，物业费过高，与实际提供的服务质量严重不匹配，有些小区的物业费在周边小区中处于较高水平，但物业服务却远远不如其他小区，业主们觉得自己花了冤枉钱。

不合理物业服务在服务质量、服务态度和收费合理性等多个方面都有体现，它严重影响了居民的生活质量，损害了业主的合法权益，为了改善这种状况，物业企业应该加强自身管理，提高服务意识和服务水平，政府相关部门也应该加强监管，规范物业服务市场，让业主能够享受到合理、优质的物业服务。