新房交接时物业到底做些什么？

在新房交接过程中，物业扮演着至关重要的角色，承担着一系列的工作来确保交接的顺利进行以及业主后续居住的良好体验，以下是物业在新房交接时所做的主要工作。

资料准备与发放

物业会提前准备好一系列与新房相关的资料，包括业主手册、临时管理规约、物业服务协议等，业主手册详细介绍了小区的基本情况、物业服务内容、服务标准、收费标准等信息，让业主对小区和物业服务有一个全面的了解，临时管理规约则规定了业主在小区内的行为规范和应遵守的规则，以维护小区的正常秩序和公共利益，物业服务协议明确了物业和业主双方的权利和义务，是双方合作的重要依据，在交接时，物业工作人员会将这些资料准确无误地发放给业主，并对重要内容进行详细解释，确保业主清楚知晓各项规定和要求。

费用收取与核算

物业会根据相关规定和协议，向业主收取必要的费用，如物业费、装修押金、垃圾清运费等，在收取费用前，物业会向业主详细说明各项费用的收费标准和计算方式，让业主明白消费，物业会认真核算费用，确保收费的准确性和合理性，对于业主提出的疑问，物业工作人员会耐心解答，消除业主的顾虑，物业还会为业主提供正规的收费票据，保障业主的合法权益。

房屋查验陪同

物业会安排专业的工作人员陪同业主对新房进行全面的查验，在查验过程中，物业人员会向业主介绍房屋的基本情况，包括房屋的结构、设施设备的使用方法等，物业人员会协助业主检查房屋的各个部位，如门窗是否能正常开关、水电线路是否畅通、墙面地面是否平整等，对于业主发现的问题，物业人员会详细记录下来，并及时与开发商沟通协调，督促开发商尽快进行整改，在整改完成后，物业人员还会陪同业主进行再次查验，确保问题得到彻底解决。

钥匙发放与管理

物业负责新房钥匙的发放工作，在确认业主身份和相关手续办理完毕后，物业会将房屋的钥匙交给业主，并做好钥匙发放的登记工作，物业还会对小区公共区域的钥匙进行管理，确保公共区域的安全和正常使用，电梯机房、消防控制室等重要区域的钥匙会由物业专人保管，严格按照规定进行使用和借用登记，防止钥匙丢失或被滥用。

入住手续办理引导

对于许多业主来说，新房交接的手续可能比较繁琐，物业工作人员会为业主提供全程的入住手续办理引导服务，他们会告知业主每一个手续的办理地点、所需材料和办理流程，帮助业主快速、顺利地完成各项手续的办理，在办理过程中，物业人员还会及时解答业主的疑问，为业主提供必要的帮助和支持，让业主感受到贴心的服务。

信息收集与档案建立

物业会收集业主的相关信息，如联系方式、家庭成员情况等，并建立完善的业主档案，这些信息对于物业提供个性化的服务和及时与业主沟通非常重要，物业会对业主档案进行严格的管理，确保业主信息的安全和保密，在后续的服务过程中，物业可以根据业主档案中的信息，为业主提供更加精准、周到的服务。

物业在新房交接时承担着多项重要工作，从资料准备到费用收取，从房屋查验到入住引导，每一个环节都关系到业主的切身利益，物业通过专业、细致的服务，为业主开启美好的居住生活奠定了坚实的基础。